FAQ

Remplissages de cylindres

Chaque boutique ont droit à leur politique interne.  Par contre, sachez que chez EPSO, nous observons une politique de gros bon sens à laquelle nous associons les lois provinciale. et fédérales.  EPSO ne contraidra pas aux lois gouvernementales et pour ce qui est des inspection visuelles, nous nous référons à ce que l'industrie nous dicte.

Si votre cylindre ne peut être rempli pour quelque raison que ce soit, nous avons une bonne raison de croire que le technicien(ne) pourrait être en danger immédiat lors du remplissage et il nou fera un plaisir de vous l'expliquer.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Les remplissages varient entre 200 et 600 PSI par minutes.  Dépendamment de la grosseur du cylindre et la quantité d'air contenu dans le cylindre, le temps varie.  Il est important de comprendre que  si vous êtes pressé par le temps, vous pouvez nous laisser le cylindre et le ramasser plus tard ou le lendemain.  C'est votre responsabilité de prévoir les délais de remplissage.  Nous avons des périodes plus occupées que d'autres alors prévoyez en conséquence.
BVous nous demandez de briser la loi fédérale.  Nous ne remplissons pas les cylindre au dela de la pression de service à température ambiante de 21 degrés celcius.  Nous pouvons remplir un peu au dela de la limite si le cylindre est chaud dû au remplissage, mais la pression doit descendre en dessous ou à la pression de service du cylindre lors du retour à sa température normale.  Si vous planifiez vos plongée à 100 ou 200 PSI près, vous êtes un plongeur à risque, soyez plus prudent!

Commandes et livraisons

Tout dépends de la quantité de produits et la destination.  Nous travaillons à implanter un système d'évaluation des coûts de transport.  Pour le moment, nous évaluons les frais réel et nous allons communiquer avec vous pour le paiiement des frais de transport actuel.

Oui mais à partir du moment ou l'article est envoyé, l'achat est considéré terminé.  Si vous retournez le produit, vous recevrez un credit magasin.
Oui, nous émettrons alors un credit d'achat.  Les frais de transport pour le retour sont à vos frais.
Nous pouvons envoyer dans la majorité des pays pour la plupart des produits.  Pour les produits Aqualung, seulement au Canada.